Volgen

Problemen met berekeningen

Bij vragen over een loonberekening

Wij verzoeken u bij vragen over loonberekeningen een email te sturen waarin u de volgende informatie stuurt naar helpdesk

  • Uw klantnummer
  • Een recente back-up van de werkgever
  • Een duidelijke omschrijving van uw vraag of probleem.
  • Vermeldt bij welke werknemer het probleem zich voordoet.

Bij berekeningsverschillen

Als geconcludeerd wordt dat een bepaalde berekening in WinSalar onjuist is dient een handmatig gemaakte voorbeeld berekening (zoals deze volgens u uitgevoerd zou moeten worden) bij uw e-mail toegevoegd te worden.

Let wel! Verschillen in berekeningen tussen WinSalar en een ander salarispakket zullen niet in behandeling worden genomen, tenzij handmatig wordt aangegeven wat WinSalar eventueel onjuist zou berekenen. Ook in dit geval dient u dus een handmatige berekening bij te sluiten.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

0 Opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.